Pogodba za vzdrževanje programske opreme

Izognite se nenačrtovanim prekinitvam dela in se prepričajte, da imate dostop do NiceLabelovih strokovnjakov

Pogodba o vzdrževanju programske opreme NiceLabel

NiceLabelova pogodba za vzdrževanje programske opreme (SMA) NiceLabelovim strankam ponuja izboljšano podporo in brezplačno nadgradnjo programske opreme. Na voljo sta dva nivoja podpore po pogodbi za vzdrževanje, zasnovana za stranke vseh velikosti in na vseh lokacijah. Pogodba za vzdrževanje vam ne glede na izbrani nivo podpore zagotavlja:

  • Prioritetni dostop do NiceLabelovih tehničnih strokovnjakov, ki bodo sodelovali z vami za hitro reševanje težav in zmanjšanje prekinitev poslovanja
  • Brezplačne nadgradnje programske opreme zagotovijo, da imate na voljo najnovejšo tehnologijo, in zniža stroške lastništva

Standardna pogodba SMA

Ohranite gladko delovanje vašega označevanja. Z NiceLabelovo standardno pogodbo o vzdrževanju ste lahko pomirjeni, saj veste, da je NiceLabelov tehnični strokovnjak le klic stran, če naletite na kakršno koli težavo.

Naši tehniki si bodo vzeli čas za razumevanje vašega edinstvenega okolja in se bodo lotili odprave težave v rednih delovnih urah. Lahko vam na primer pomagajo pri odpravljanju težav z rešitvijo za označevanje, zagotavljanju najboljših praks uporabe izdelka ali obveščanju o najnovejši programski opremi.

Platinast nivo pogodbe SMA

Dosezite čim večji donos na vaš vložek v označevanje. Razumemo, da je označevanje kritično pomemben del vaše dobavne verige. Imamo več kot dve desetletji delovnih izkušenj v najbolj zahtevnih okoljih za označevanje po vsem svetu, kjer našim strankam pomagamo doseči največjo možno učinkovitost.

Naša platinasta pogodba SMA zagotavlja globalen dostop do NiceLabelovih tehničnih strokovnjakov, ki so na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu in 365 dni na leto in se bodo v eni uri odzvali na vaša povpraševanja, da zagotovijo hitro razrešitev vaših težav, s čimer se boste lahko izognili tveganju zaustavitve delovanja. Poleg tega bo naša ekipa opravila enourni pregled zdravja sistema, med katerim bo pregledala NiceLabelov sistem v vašem okolju in zagotovila, da ste dobili največ, kar je mogoče od vašega vložka v NiceLabel. Poleg tega boste obveščeni o najnovejših dognanjih v tehnologiji označevanja skupaj z nadgradnjami programske opreme in nasveti za najboljše prakse v vaši panogi.

Pridobite pogodbo za vzdrževanje programske opreme (SMA)

Zahtevajte ponudbo

Možnosti NiceLabelove pogodbe SMA

 

Standardna pogodba SMA

Platinasta pogodba SMA

Brezplačna nadgradnja programske opreme

X X

Podpora po e-pošti

X X

Prioritetna podpora po telefonu

X X

Neomejeno število podpornih klicev/kartic

X X

Spletna podpora na osnovi znanja

X X

24x7x365 podpora na namenski telefonski številki

  X

Zagotovljen enourni odzivni čas

  X

Preverjanje stanje sistema

  X

"Moje stranke dajejo izjemno pozitivne povratne informacije glede pogodb o vzdrževanju Nicelabel. Navdušene so nad hitrostjo odziva in širino znanja podporne ekipe, ki se ne nanaša samo na njihov izdelek, ampak na celotno IT okolje stranke."

Nigel Holloway
Dash Computer Products

Kako deluje?

Kdaj kupiti pogodbo o vzdrževanju?

Pogodbo o vzdrževanju lahko kupite, če imate najnovejšo glavno različico programske opreme (če je trenutna različica programske opreme 6.2.0 je glavna različica 6). Na začetku boste verjetno potrebovali več podpore, zato priporočamo, da pogodbo o vzdrževanju kupite skupaj z licenco NiceLabel.

Dostop do podpore s pogodbo SMA

Ko kupite pogodbo o vzdrževanju, boste prejeli enolični ključ kot dokaz o nakupu. Prejeli boste tudi:

  • Dostop do telefonske podpore
  • E-poštni naslov za pošiljanje prednostnih listkov za podporo
  • Povezave do forumov, videoposnetkov/spletnih seminarjev za usposabljanje in zbirke znanja NiceLabel

Pridobitev brezplačne nadgradnje programske opreme

Ob izdaji nove podrazličice programske opreme boste prek e-pošte prejeli obvestilo z informacijami ob izidu in povezavami do brezplačne nadgradnje. Prav tako vas bomo obvestili ob izidu nove glavne različice. Morali boste zahtevati brezplačen ključ za nadgradnjo različice, ki je na voljo samo strankam s pogodbami o vzdrževanju.

Enostaven nakup in obnova

Obe možnosti pogodbe NiceLabel SMA lahko kupite kot enoletno ali triletno naročnino, ki se samodejno ali ročno obnovita vsako leto ali vsaka tri leta.

Preberite več o Pogojih in določilih za vzdrževanje programske opreme in NiceLabelovi licenčni pogodbi za končnega uporabnika.

Zahtevajte ponudbo od prodajnega predstavnika

Zahtevajte ponudbo