Umowa o utrzymanie oprogramowania

Dzięki temu unikniesz nieplanowanych przestojów i uzyskasz możliwość współpracy z ekspertami NiceLabel

Umowa NiceLabel Software Maintenance Agreement (SMA) gwarantuje dostęp do ekspertów NiceLabel pomagających szybko rozwiązać wszystkie problemy z systemem etykietowania.

Umowa o utrzymanie oprogramowania NiceLabel

Zakup umowy serwisowej uprawnia do:

  • Bezpośredni dostęp do wsparcia technicznego prowadzonego przez ekspertów NiceLabel
  • Gwarancja maksymalnego skrócenia nieplanowanych przestojów
  • Gwarancja dostępności zespołu NiceLabel
  • Aktualizacje oprogramowania

Uzyskaj Umowę o utrzymanie oprogramowania SMA

Poproś o wycenę

Korzyści wynikające z umowy serwisowej:

Bezpośredni kontakt z ekspertami i programistami

Zespół wsparcia technicznego współpracuje z twórcami oprogramowania NiceLabel w celu zapewnienia użytkownikom możliwie najlepszego wsparcia w jak najkrótszym czasie, umożliwiając zapobieganie wszelkim nieplanowanym przestojom.

Aktualizacje oprogramowania

Regularnie rozbudowujemy oprogramowanie NiceLabel, dodając nowe funkcje i poprawki. Będziesz otrzymywać powiadomienia o najnowszych uaktualnieniach oprogramowania i uzyskasz dostęp do nich.


Opinie moich klientów na temat obsługi w ramach umowy serwisowej były wyjątkowe. Byli zachwyceni szybkością reakcji oraz szerokim zakresem wiedzy zespołu wsparcia, nie tylko w zakresie produktu, ale również środowiska informatycznego klienta.

Nigel Holloway
Dash Computer Products


Jak to działa?

W jakich przypadkach zawarcie umowy SMA jest korzystne?

Zawarcie umowy SMA jest możliwe w każdym momencie, o ile użytkownik dysponuje najnowszą wersją główną oprogramowania (jeśli aktualna wersja oprogramowania to 6.2.0, wersja główna oznaczona jest cyfrą 6). Zwykle największy zakres wsparcia technicznego jest potrzebny na początku użytkowania oprogramowania. Dlatego zalecane jest zawarcie umowy SMA przy zakupie licencji NiceLabel.

Dostęp do wsparcia technicznego klasy premium

Unikalny klucz użytkownika stanowi dowód zawarcia umowy SMA. Poza tym użytkownik otrzymuje:

  • Dostęp do wsparcia telefonicznego
  • Adres e-mail do przesyłania priorytetowych zgłoszeń
  • Linki do forów, filmów szkoleniowych/webinariów oraz bazy wiedzy NiceLabel

Pozyskiwanie bezpłatnych aktualizacji oprogramowania

W przypadku zmiany numeru wersji pobocznej oprogramowania, klient otrzymuje powiadomienie e-mailowe z informacjami o wersji i linkami do bezpłatnej aktualizacji oprogramowania. W przypadku zmiany numeru wersji głównej, klient również otrzymuje powiadomienie. Klient przesyła wniosek o nadanie klucza aktualizacji wersji bezpłatnej dostępnego tylko dla klientów umów serwisowych.

Łatwość zakupu, odnowienia licencji i wypowiedzenia umowy

Umowa serwisowa to produkt abonamentowy, który można zakupić na 1 rok lub 3 lata i można przedłużyć automatycznie lub osobiście co 1 lub 3 lata.

Dowiedz się więcej o Warunkach konserwacji oprogramowania oraz Umowie licencyjnej z użytkownikiem końcowym NiceLabel.

Umowę serwisową można zakupić przez Internet lub poprosić przedstawiciela handlowego o ofertę.