ソフトウェアメンテナンス契約

ソフトウェアメンテナンス契約 (SMA) の利点

エキスパートとデベロッパーに直接相談

NiceLabel テクニカルサポート チームが NiceLabel デベロッパーと協働し、皆様にできるだけ早く最高のサポートを受けていただけ、予期しないダウンタイムを回避するよう尽力しています。

ソフトウェアのアップグレード

弊社は、定期的に NiceLabel ソフトウエアを強化し、新機能を取り入れ、バグを修正しています。最新のソフトウエア アップグレードに関するお知らせが配信され、ご利用いただくことができます。

Nicelabel SMA サービスは、お客様にこの上なく好評です。サポートチームは、製品だけではなく、お客様が展開する先の IT 環境に関しても、非常に幅広い知識を博し、お客様にはその対応の速さに大変喜んでいただいています。

Nigel Holloway
Dash Computer Products

しくみ

SMA を購入すべき時

ソフトウェアの最新メジャー バージョンをお持ちであれば、いつでも SMA をご購入いただけます (例、現在のソフトウェアバージョンが6.2.0の場合は、メジャー バージョンは6です)。初めてお使いになるときにはさらに多くのサポートが必要になるかもしれませんから、NiceLabel のライセンスと共に SMA をお買い上げになることをお勧めします。

プレミアムサポートにアクセス

SMA をご購入になると、購入証明として固有のキーが配信されます。また、下記も配信されます。

• 電話サポートへのアクセス
• 優先サポートチケットを送信するためのメールアドレス
• フォーラム、トレーニングビデオ/オンラインセミナー、NiceLabel ナレッジベースへのリンク

ソフトウェア アップグレードを無料で入手

ソフトウェアの新しいマイナー バージョンがリリースされたときには、最新情報と無料のソフトウェア アップグレードへのリンクをメールで送信いたします。メジャー アップグレードをリリースする時にもお知らせします。 SMA のお客様のみが利用できる無料バージョンアップグレードキーを要請する必要があります。

購入と更新、解約が簡単

SMA は、サブスクリプション ベースの製品であり、1年間または3年間のサブスクリプションをご購入いただけます。サブスクリプションは、自動または手動で1年または3年おきに更新されます。

ソフトウェア・メンテナンス規約およびNiceLabel エンドユーザーライセンス契約の詳細をご参照ください。

SMA は、オンラインでご購入いただけます。また営業担当員に見積もりを要請することもできます。