ソフトウェアメンテナンス契約

予期しないダウンタイムを回避し、NiceLabel エキスパートに相談

NiceLabel ソフトウェアメンテナンス契約

NiceLabel ソフトウェアメンテナンス契約 (SMA) により、強化されたサポートと NiceLabel 顧客向けの無料ソフトウェアアップグレードが得られます。あらゆる規模、地理的な場所のお客様に適した2つのレベルの SMA サポートが用意されています。NiceLabel SMA は、レベルにかかわらず、次のことを保証します。

NiceLabel の技術エキスパートに優先的にアクセスでき、このエキスパートが皆さんと協力して問題にすばやく対処し、業務の中断を最小限に抑える支援をします。
無料ソフトウェアアップグレード。最新のテクノロジーを手軽に利用できるようにし、総所有コストを削減します。

スタンダード SMA

ラベル作成業務をスムーズに続行。NiceLabel スタンダード SMA は、問題が発生した場合、電話一本で NiceLabel の技術者に相談できるので安心です。

当社の技術者は、貴社特有の環境を理解できるよう時間を取り、問題を通常の営業時間内に解決するよう取り組みます。ラベル作成ソリューションの問題のトラブルシューティング、製品の使用に関するベストプラクティスの提供、最新ソフトウェアの情報提供など、様々な分野でお手伝いします。

プラチナ SMA

ラベル作成投資から最大の利益を確保。ラベル作成は、サプライチェーンの重要な一部です。当社は、20年以上にわたり、世界で最も複雑なラベリング環境のいくつかで作業してきた経験があり、お客様が可能な限り最高のパフォーマンスを達成できるようサポートしています。

プラチナ SMA では、世界中、24時間年中無休で NiceLabel の技術者専門家に連絡をすることができ、専門家は1時間以内に対応し、問題が迅速に解決されるよう取り組み、ダウンタイムのリスクを回避します。さらに、当社チームが1時間のシステムヘルスチェックを行い、お客様の環境内の NiceLabel システムをレビューし、NiceLabel の投資を最大限に活用していらっしゃることを確認します。また、ソフトウェアのアップグレードと業界のベストプラクティスに関するアドバイスなどを受け、最新のラベル作成技術を最新の状態に保つことができます。