Un minorista internacional transforma las operaciones de etiquetado para lograr una salida al mercado más rápida

Desafíos

  • Falta de agilidad en su proceso de fijación de precios y emisión de etiquetas
  • Largo tiempo de procesamiento moviendo prendas entre mercados
  • La cadena de suministro subcontratada hacía que detectar errores en las etiquetas fuera difícil

Soluciones

  • Solución de administración de etiquetas de alta disponibilidad basada en la nube
  • Cliente de impresión web implementado a través del navegador web, no se requieren derechos de administración
  • Vista previa de impresión de todas las etiquetas en un trabajo de impresión, lo que otorga mayor precisión

Resultados

  • Disminución del tiempo de procesamiento de 4-6 semanas a 1
  • Se lograron $48 millones en ganancias anuales adicionales
  • Se estandarizó la solución de impresión de etiquetas.
  • Se estandarizó la solución de impresión de etiquetas

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Resultados en números

60 millones
etiquetas
La empresa espera imprimir casi 60 millones de etiquetas por mes.

$48 millones
en ganancias
La compañía ya recibió más de $48 millones en ganancias anuales adicionales.

+50 centros
Con la solución NiceLabel, el minorista extendió el proceso de impresión de etiquetas a sus +50 centros de distribución.

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Transformar digitalmente su etiquetado puede ayudarle a
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Antecedentes

Este minorista internacional de ropa e indumentaria opera en más de 70 mercados de todo el mundo, con una combinación de tiendas físicas y tiendas virtuales localizadas en Internet. Utilizan una amplia red de proveedores para sus productos, la mayoría de los cuales están basados en Asia.

Toda la cadena de abastecimiento del minorista está subcontratada. El minorista se maneja con dos grupos principales de proveedores: los fabricantes de indumentaria y los proveedores de impresión, que se encargan de imprimir las etiquetas de precios e información. Una vez que se reciben las etiquetas de precios e información, se envían a un departamento de Logística interno. Desde allí, las etiquetas se reparten a los 50 centros de distribución, aproximadamente, que se encuentran en todo el mundo.

Industria: Venta minorista
Solución: NiceLabel LMS Cloud

Desafíos

Mover mercancía entre mercados es un desafío

Para mover la indumentaria entre los mercados, el minorista debe enviarla desde las tiendas a los centros de distribución. Antes de que la indumentaria se pueda vender en otro mercado, se deben cambiar las etiquetas de precios. Antes de NiceLabel, el minorista tenía que volver a acudir a la empresa de impresión externa para obtener las nuevas etiquetas de precios. Este proceso llevaba entre 4 y 6 semanas. Cuando se recibían las nuevas etiquetas, la indumentaria ya estaba fuera de temporada.

Los precios, que cambian constantemente, resultan en gran cantidad de reelaboraciones

Otro desafío era el hecho de que la información de precios de las prendas seguía cambiando, muchas veces después de que la orden de producción se había generado. Así, los proveedores de impresión imprimían etiquetas basadas en información de precios obsoleta. El hecho de que la primera verificación de precisión se llevaba a cabo en el departamento de Logística interna no ayudaba en lo absoluto. El aseguramiento de la calidad estaba demasiado lejos en la cadena de suministro para poder hacer una diferencia en términos de reaccionar de manera rápida y oportuna para corregir errores.

Objetivo: de 4-6 semanas a 1

Estaba claro que el proceso de etiquetado del minorista debía ser más ágil. Necesitaban poder mover productos más rápidamente entre mercados. Para ser competitivo, el minorista necesitaba reducir el tiempo de espera para este proceso y proporcionar a los centros de distribución la capacidad de imprimir a petición. Su objetivo era lograr un tiempo de procesamiento de 1 semana.

Después de la implementación inicial, el minorista ahora cuenta con centros de distribución autosuficientes que pueden imprimir etiquetas precisas con información de precios actualizada tan pronto como reciben las prendas. El software también se asegura de que el proceso de impresión que tienen implementado a nivel de CD sea eficiente, lo que les proporciona la velocidad de comercialización que requieren.

Janez Sodja,
Gerente de Cuentas Preferenciales en NiceLabel

Soluciones

Para poder transformar su proceso de etiquetado, el minorista necesitaba utilizar una solución de impresión de etiquetas que se pudiera implementar en los 50 centros de distribución. La solución debía ser fácil de utilizar y debía generar una operación de impresión de etiquetas eficiente a nivel local.

La solución NiceLabel ayuda a reducir el tiempo de procesamiento a 1 semana

Una vez que se implementó la solución NiceLabel en los centros de distribución, el minorista pudo lograr el objetivo del tiempo de procesamiento de 1 semana. Un factor importante para esto fue la capacidad de uso del sistema. “Uno de los aspectos más importantes de esta implementación fue que los centros de distribución obtuvieron una solución que era fácil de usar”, afirma Janez Sodja, Gerente de Cuentas Preferenciales en NiceLabel.

Los cambios de precio ya no son un problema

Con la solución NiceLabel, el operador de impresión está a solo unos clics de imprimir etiquetas precisas. Puede ver fácilmente lo que hay en la orden de compra, junto con la información de precios más actualizada, ya sea ingresando el número de pedido del producto en el sistema basado en la web o escaneando un código de barras. Los operadores pueden revisar todas las etiquetas en un trabajo de impresión antes de imprimir, lo que permite una verificación de calidad adicional antes de que se produzcan las etiquetas reales. Una vez que están seguros de que toda la información es correcta, solo ingresan la cantidad de impresión y luego presionan imprimir.

Una solución ágil y escalable

El minorista ha implementado una versión del sistema de administración de etiquetas de NiceLabel que es de alta disponibilidad y está basado en la nube, lo que le permite al minorista administrar de forma centralizada todo, desde el diseño de etiquetas hasta los cambios de precios. También puede ampliar fácilmente la solución añadiendo nuevos usuarios de impresión web a la infraestructura existente, cuando es necesario. Esto les da un coste fijo y predecible para la expansión, sin la extensa inversión inicial. Es una configuración escalable que le permite imprimir etiquetas a petición desde cualquier impresora del centro de distribución, y puede extenderse fácilmente a proveedores externos.

El cliente de impresión web se implementa a través de un navegador y no se necesitan derechos de administración. Los operadores pueden imprimir desde cualquier ordenador conectado al Internet, con una capacitación mínima y sin asistencia de TI. El sistema de impresión web utiliza el procesamiento del lado del cliente y la administración de la impresora del lado del cliente. En lugar de generar flujos de impresión y vistas previas desde el servidor remoto, un método que puede ser lento debido al retraso de tiempo y el tráfico de red, el procesamiento del lado del cliente genera flujos de impresión e imprime vistas previas usando el ordenador local. La administración de la impresora del lado del cliente permite a los usuarios locales usar cualquier controlador de impresora de Microsoft Windows, incluidos los que no son compatibles con el servidor, y controlar la configuración localmente. Los usuarios obtienen lo mejor de ambos mundos, los beneficios de una impresión web centralizada y el rendimiento de una aplicación de escritorio.

La impresión de etiquetas era un trabajo normalmente realizado por los proveedores externos de impresión de la tienda minorista, por lo que el personal del centro de distribución no tenía conocimiento de cómo imprimir etiquetas. Por lo tanto, era importante que el sistema fuera intuitivo y fácil de usar, para que el minorista no perdiera un tiempo valioso imprimiendo etiquetas directamente en el centro de distribución.

Janez Sodja,
Gerente de Cuentas Preferenciales en NiceLabel

Resultados

Este sistema se está implementando actualmente en todos los centros de distribución del minorista. Una vez que se complete el lanzamiento, esperan imprimir casi 60 millones de etiquetas por mes. Como resultado del procesamiento de productos mas veloz y el movimiento de inventario más rápidamente entre mercados, este minorista ya ha logrado $ 48 millones en ganancias anuales adicionales.

Una solución con espacio para la expansión

La solución de NiceLabel no solo le proporciona al minorista la capacidad de extender el proceso de impresión de etiquetas a sus más de 50 centros de distribución, sino que también admite la impresión de etiquetas para bolsas para pedidos en línea, lo que significa que el minorista puede usar el mismo sistema para todos sus canales de venta . Actualmente, se está trabajando para extender la solución de etiquetado a las tiendas físicas, de modo que los empleados puedan reemplazar las etiquetas dañadas o perdidas en la tienda.

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